客戶背景：
一(yī)家全球性管理咨詢公司，是世界領先的商業(yè)戰略咨詢機(jī)構，客戶遍及所有行業(yè)和地區。該知名咨詢公司成立于1963年(nián)，目前在全球46個(gè)國(guó)家設有82家辦公室。在大中華區已運營了20多(duō)年(nián)，并分别設立了北(běi)京、香港、上(shàng)海和台北(běi)四個(gè)辦公室。

客戶需求：
•上(shàng)海地區有員(yuán)工(gōng)50人左右，日常郵件(jiàn)來往非常頻繁，需要及時可靠的IT服務保障；
•客戶在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級IT設備，推薦高(gāo)性價比産品。

瑞耀服務：
•IT運維服務（每周2天現場巡檢服務/ 8次應急服務/ 無限遠(yuǎn)程技(jì)術(shù)支持）
•與全球IT管理團隊配合做業(yè)務系統的部署管理工(gōng)作。

客戶收益：
•客戶将所有IT設備全部外包，自(zì)身從(cóng)繁瑣的IT工(gōng)作中解脫出來，專注于核心業(yè)務，在解決日常IT事(shì)務的同時，引入ITIL服務體系，降低(dī)運行以及人力成本，獲取了較高(gāo)的服務效率；
•員(yuán)工(gōng)對于網絡資源的訪問有序可控，極大提高(gāo)了業(yè)務效率。