某知名制造公司
2016/9/6 15:27:16
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詳細介紹
客戶背景：
某知名制造業(yè)企業(yè)創建于1973年(nián)，位于意大利，是意大利最大的液壓閥塊和液壓系統生(shēng)産商之一(yī)，是全球著名的閥塊閥體供應商。由于公司業(yè)務的擴大，進軍中國(guó)市(shì)場，公司已在康橋工(gōng)業(yè)園區設立了廠房，已于2008年(nián)1月(yuè)投産<
客戶需求：
•上(shàng)海有員(yuán)工(gōng)100+，網絡架構普通(tōng)，内部有CRM業(yè)務處理系統；
•需要外包日常桌面PC與網絡服務器(qì)等設備的運維保障工(gōng)作；
•員(yuán)工(gōng)的客戶在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級IT設備，推薦高(gāo)性價比産品；
•IT資産管理，并對于未來網絡架構的規劃。
瑞耀服務：
•運維服務（每月(yuè)巡檢*2/ 應急服務/ 遠(yuǎn)程支持），在解決日常IT事(shì)務的同時，引入ITIL服務體系，降低(dī)運行成本，獲取了較高(gāo)的服務效率；
•增值服務：年(nián)度IT運行報(bào)告、IT網絡規劃設計；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設/WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行為(wèi)管理。
客戶收益：
•客戶将所有IT設備服務外包，引進了先進的ITIL服務架構體系，優化IT業(yè)務處理流程，同時去人事(shì)方面的一(yī)些成本；
•數據安全得到(dào)極大保障；
•員(yuán)工(gōng)對于網絡資源的訪問有序可控，極大提高(gāo)了業(yè)務效率；
•年(nián)度IT運行報(bào)告讓管理層對于本年(nián)度IT所發生(shēng)的問題有全面了解，為(wèi)将來IT規劃與預算(suàn)提供決策依據。
